前阵子,吴先生搬家,想将原来的那台空调搬迁到新家。由于过了“三包”期,吴先生随空调移机便找了位移机“师傅”,没想空调移机到,原本运作状态良好的空调移机后就故障不断。一开始,“师傅”说空调需要加氟立昂。没过几天,吴先生感到制冷效果还是大不如前。“师傅”又称空调铜管焊接口出现泄漏,需要换新管。当因为空调漏水严重再次找到“师傅”时,却被告知空调移机管道太短,需要重新购买。吴先生这才开始后悔自己找了个“黑师傅”。
记者从工商部门了解到,类似投诉也空调移机发生过。有些消费者为了贪图方便,往往雇请非专业的安装师傅,这就给空调正常使用埋下了隐患。工商执法人员说,超过“三包”期的商品维修是一个很大的市场空调移机,不少以维修为主的便民服务应运而生,空调移机但是部分便民服务机构存在诸多问题,如有的无照经营或证照不全,其所谓的技术人员则是无证上岗或略懂一二的空调移机“三脚猫”。
最可气的是:有些“黑师傅”采取欺诈的手腕:故意不按照常规程序安装,或不将空调安装在恰当位置,使空调小故障频发,以方便他们日后收取维修空调移机费;偷换管道或者电路板,再将好管空调移机子和电路板在维修时转卖给新客户;使用不合格的元器件或者旧的零配件,甚至在维修过程中故弄玄虚,把一个毛病说成几个毛病,换下来的配件也不经消费者同意擅空调移机自带走。
因此,“天天3·15”建议消费者,无论是装机或是移机,最好找正规单位操作,这样才能在一定程度上减少故障的产生。
空调移机最常见的“故障”就是漏氨,采访中记者发现,现在有些从事空调安装和维修的人就常常利用测氨用的压力表诱劝用户加氨。一部空调需不需要加氨不仅与品牌、匹数有关,而且与当时的环境温度有关,空调移机具体数值消费者是不会知道的,只有维修人员根据自身的经验来判断,这“变相”地为“黑师傅”提供了“客观”条件。
据了解,压力表是目前测氨时普遍使用的测量仪。但如何正确使用压力表,如何根据压力表的参数来判定空调是否确实需要加氨,对此一般的消费者都不太了解。采访中,一些老师傅告诉记者,空调在安装和空调移机过程中,需要加氨的情况并不多见。以一匹半的空调为例,正常情况下,“手控”压力表测量的参数显示为 5个压力,如果氨加多了,导致压力过高,反而会影响空调制冷效果。“手控”压力表“黑师傅”行骗时,最常见的手段就是关掉空调上的低压阀门,使压力表的读数为零,要改变压力表的数据,只要调整阀门就可以了。这种手法虽然简单,但极具隐蔽性,在复杂的各种数据面前,不懂行的消费者除了相信仪器还能做些什么呢?此外,空调移机将压力表的两个接口反接,也可以达到“手控”压力表的目的。当压力表的两个接口反接后,压力表测出的压力实际上是加氨罐中的压力,而加氟罐的压力可以通过调节阀门任意改变。而普通空调移机消费者根本不可能知道压力表的两个接口是否连接正确,只能是掏钱加氨了。
玩时间差上面提到的两种“手控”压力表操作手法具有一定的“技术性”,还有一种骗人手法则是利用“时间差”。在空调安装完毕后,一些空调移机“黑师傅”会趁空调刚起动时,就进行测试。这时空调内氨的运行压力较低,测出来的压力肯定低于正常压力。而正确的测试应当是在空调安装完毕,正常运行 10分钟后,将压力表接在外机的加氨口上进行测试,这样测出的压力才是真实、准确的。
明目张胆偷氨如果说前面提到的还是“黑师傅”偷偷摸摸的隐蔽手段,一些安装工的做法则更明目张胆:在空调移机过程中他们往往趁用户不注意,就把氟里昂的阀门打开一点,让氨慢慢漏掉,这样在空调重新安装好后,压力表所测得的参数就会显示氟里昂量不足。
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